選擇租復印機,租復印機的維護費均已包含在租金內,無需購買耗材配件,也不用考慮定期保養
通過詳細的售前溝通,量身定制文印輸出個性化方案,找到最適合企業的產品。
0分鐘響應,客戶可以直接向區域主管報修,免去繁瑣的報修流程,兩小時內免費上門服務,快速高效地解決問題。
擁有21年的專業經驗積累,百名專業的售后服務團隊與技術隊伍,為企業量身定制解決方案。售后團隊分布在廣州市各個區域的服務點,技術團隊隨時隨地響應,服務速度更快,讓客戶體驗穩定細心高效的故障維修服務。
為了減少維修次數,節省人工維護成本,推薦的機型往往夠新、夠用、快速,能適應長期,大量不間斷工作。
只需要一個電話或者一個微信,區域技術主管便可以馬上給予響應,不需要比價談價,免費上門解決,節省企業人工成本。
服務租賃流程—流程標準化、服務精細化
在線溝通或者電話咨詢,傾聽用戶需求,了解客戶租賃定位、實際情況,深入分析租賃需求
根據客戶的需求、功能分析,量身設計復印機租賃方案
客戶接受解決方案、報價,達成協議,溝通具體事宜預約送貨時間。
技術團隊按約定時間,專車準時送達復印機設備
工作人員現場安裝調試復印機,滿意后簽訂復印機租賃合同,提供免費培訓使用復印機的技巧。
免費提供復印機的維護、保養、耗材,免費提供安裝打印掃描服務,技術人員定期上門保養
接到客戶報修后,立刻安排就近的技術人員上門服務,承諾響應速度為廣州市內2小時,郊區4小時上門。
技術人員維修完畢后,現場與客戶溝通,并填寫書面維修服務報告單,雙方簽字確認并存單留底
客服專員定期回訪客戶的機器使用情況,及時跟進客戶的使用需求,做出合理的調整。
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